고객 성공 사례
SEO 마케팅 대행사 없이 검색 최적화 성과 낸 패스트캠퍼스의 비결
자연 검색을 통해 웹사이트로 들어온 트래픽은 광고로 유입된 사용자보다 전반적인 지표가 월등히 좋을 수밖에 없습니다. 사용자의 ‘검색’이라는 행위 자체가 광고를 보는 것보다 훨씬 적극적인 행동이기 때문인데요. 직장인의 실질적인 성장을 도모하는 교육 콘텐츠를 꾸준히 선보이며, 국내 성인 교육 시장의 트렌드를 선도하는 스타트업 ‘패스트캠퍼스’도 이에 대한 고민을 몇 년 전부터 해오고 있었습니다. 실제적인 매출로 연결될 가능성이 높은 오가닉(Organic) 트래픽을 점진적으로 늘리기 위해서는 검색엔진최적화(SEO)에 시간과 비용을 투자해야 한다고 생각했어요.
“SEO 마케팅에 꼭 높은 비용의 대행사를 써야 할까?”
패스트캠퍼스는 이미 2년 전부터 내부적으로 SEO 작업을 진행하고 있었는데요. 검색 최적화를 목표로 테크니컬 SEO 세팅, 키워드 리서치 및 콘텐츠 제작까지 직접 진행했지만 여러 가지 어려움을 겪었습니다. 특히, 마케팅 부서에서는 당장 달성해야 하는 지표가 매출에 초점 맞춰져 있었기에, 장기적인 투자를 통해 성과를 낼 수 있는 SEO 업무에 많은 리소스를 투자하기 힘들었는데요.
그렇다고 SEO 마케팅 컨설팅 펌에서 제안하는 대규모 프로젝트에 높은 비용을 내고 맡기기에는 큰 부담을 느꼈어요. 효과가 즉각적으로 나타나는 Paid 마케팅 대비 더 긴 시간을 투자해야 하는 프로젝트라는 점을 감안하여, 특정 카테고리의 교육 콘텐츠를 대상으로 작게 시작해 보고 싶었고요. 이에 번지에서 탑티어 SEO 대행사 출신의 전문가와 함께 프로젝트를 진행하며, 두 달 만에 SEO 현황 진단부터 기존 콘텐츠 개선까지 진행하며 성과를 확인했습니다. 임효빈 팀장님과의 인터뷰에서 패스트캠퍼스가 이렇게 빨리 SEO 마케팅 성과를 낼 수 있었던 방법을 알아보세요.
👀 패스트캠퍼스가 알려주는 작고 빠르게 SEO 성과 내는 3단계
- 테크니컬 SEO 진단을 통해 웹사이트 품질 개선 위한 기회 발굴
- SEO 마케팅 경쟁력 강화를 위한 주요 키워드 리서치
- SEO 콘텐츠 리라이팅(Rewriting)을 통한 검색 결과 순위 개선
1. 테크니컬 SEO 진단을 통해 웹사이트 품질 개선 위한 기회 발굴
번지로부터 매칭 받은 SEO 마케팅 인재 Jenny 님과의 프로젝트는 크게 3단계로 나뉘어 진행했습니다. 그중 첫 번째는 테크니컬 SEO 개선을 위해 패스트캠퍼스 웹사이트의 구조와 각 상세페이지를 점검하는 것부터 시작했습니다. 이 과정에서 검색엔진에 노출되고 있는 중복된 페이지 및 URL 등 웹사이트의 SEO 품질을 떨어뜨릴 수 있는 다양한 오류를 잡아내 개선할 수 있었습니다.
– “웹사이트의 테크니컬 SEO 개선 위한 개발팀과의 소통 팁을 전수 받았습니다.”
사실 이전에도 SEO 팀을 따로 구축해 기본적인 테크니컬 SEO 세팅을 진행한 바 있는데요. 테크니컬 SEO 업무의 특성상, 마케팅보다는 개발팀과의 협조가 필수적입니다. 그런데 내부 구성원마다 SEO의 중요성에 대해 이해하는 수준이 달라, 원하는 수준으로 테크니컬 SEO 요소를 갖추게끔 설득하는 데 많은 시간을 투자했어요.
이번 SEO 프로젝트를 리딩해주신 Jenny 님께서는 원활한 내부 협업을 위해 필요한 실무 팁을 전달해주시기도 했는데요. SEO 진단 과정에서 패스트캠퍼스 웹사이트가 SEO 관점에서 더 높은 품질을 유지하기 위해 개선해야 할 요소를 짚어주셨을 뿐만 아니라, 내부 개발 부서와의 커뮤니케이션 가이드를 직접 잡아주시기도 해 큰 도움이 되었습니다.
2. SEO 마케팅 경쟁력 강화를 위한 주요 키워드 리서치
테크니컬 SEO 진단 및 개선점 발굴 다음에는 키워드 리서치를 진행했습니다. Jenny 님과 진행한 키워드 리서치는 크게 3가지로 구성되었는데요. 각 교육 콘텐츠와 가장 관련성이 높은 기본 키워드인 ‘시드 키워드(Seed Keyword)’를 먼저 찾고요. 시드 키워드와 연관성이 높다고 판단할 수 있는 ‘연관 키워드’를 추출합니다. 그리고 마지막으로 각 키워드의 검색 결과(SERP) 분석을 토대로 패스트캠퍼스가 점유해야 한다고 판단되는 ‘타깃 키워드(Target Keyword)’를 선정했어요.
– “키워드 리서치를 바탕으로 앞으로의 콘텐츠 플랜 구성에 도움을 받았습니다.”
이를 통해 Jenny 님은 현재까지 패스트캠퍼스 내부 구성원들이 쌓아왔던 기존 콘텐츠가 이미 점유하고 있는 키워드, 그리고 앞으로 더 전략적으로 점유해야 하는 키워드가 무엇인지 현황(As-is)과 추후 전략(To-be)으로 나눠 볼 수 있도록 정리해주셨는데요. 프로젝트가 끝나더라도 패스트캠퍼스에서 앞으로 어떤 콘텐츠를 더 제작해 시도해야 하는지 전반적인 플래닝을 하는 데 참고했습니다.
3. SEO 콘텐츠 첨삭을 통한 검색 결과 순위 개선
프로젝트 기간 막바지에는 앞선 리서치 결과를 바탕으로, Jenny 님과 총 5개의 콘텐츠 첨삭을 진행했습니다. 콘텐츠 첨삭이란 기존에 패스트캠퍼스 블로그에 올라와 있는 아티클을 검색 결과에 더 효과적으로 노출될 수 있도록 개선하여 다시 쓰는 작업인데요. SEO 마케팅 전문가 Jenny 님이 콘텐츠 첨삭 가이드를 구성해 주셨습니다.
해당 가이드에는 각 주제에 따라 검색엔진으로부터 더 높은 점수를 받기 위해 꼭 포함해야 하는 내용 및 지켜야 하는 필수 내용이 포함되어 있어요. 이를 기반으로, 저희 내부 콘텐츠 마케터가 직접 기존 콘텐츠를 수정 및 재작성하였습니다.
대개 SEO 성과가 온전히 드러나기까지는 3~4개월이 필요하다는 것이 업계의 중론이라, 2개월이라는 프로젝트 기간 내 즉각적인 지표 상승을 기대하진 않았었는데요. 콘텐츠 첨삭 결과, 해당 콘텐츠의 평균 게재 순위가 몇 주 만에 기존대비 20% 개선된 것을 확인할 수 있었습니다. 검색 결과 노출 수 및 클릭 수가 점진적으로 우상향하는 그래프가 놀라웠어요.
패스트캠퍼스의 교육 상품은 대부분 고관여이기에, 양질의 콘텐츠를 고객에게 풍부하게 제공하는 것이 중요해요. 특정 강의와 관련된 콘텐츠의 검색 지표가 전반적으로 상승하면서 매출 기여도 또한 높아졌다고 평가합니다. GA4 상으로 확인할 수 있는 전환 기여 수치와 고객 여정을 보았을 때 상당한 개선이 있었거든요. 특히, 각 콘텐츠의 핵심 ‘타깃 키워드’가 있었는데요. 해당 키워드를 검색했을 때 저희 콘텐츠가 게재되는 실제 순위가 개선되었기 때문에 프로젝트 목표는 모두 달성했다고 보고 있어요.
Q. 번지의 프로젝트 매니징을 통해 전문가와의 커뮤니케이션도 더 매끄러워졌다고요.
A. Jenny 님의 업무 방식과 프로젝트 결과물은 전문적이었어요. 저는 매우 만족했지만, 저와 함께하는 마케팅 조직의 인원도 적지 않아 SEO 초보자의 눈높이에 맞춰서 설명해주시면 더 좋을 것 같다는 생각이 들었어요. 또한, 패스트캠퍼스 내부 상황과 고민을 털어놓고 이에 대한 맞춤형 조언도 받고 싶었고요.
이런 생각은 들었지만, 막상 세세한 피드백을 Jenny 님께 전달하는 것은 쉽지 않게 느껴졌는데요. 번지의 프로젝트 매니저 분이 중간 다리 역할을 톡톡히 해주시면서 금방 해결할 수 있었습니다. 번지 측에서 적극적으로 주기적인 화상 미팅 자리를 만들어주셨고, 덕분에 소통의 밀도를 높이고 프로젝트 기간 내에 더 많은 것들을 배워갈 수 있도록 도와주셨어요.
무엇보다 저희가 외부 전문가와 어떻게 협업하는지 전반적인 과정에 깊게 관심 갖고 신경 써주시는 게 피부로 느껴졌습니다.
“SEO 마케팅의 성과를 빠르게 확인한 두 달이었습니다.”
이번 프로젝트는 큰 성과을 거뒀다고 생각해요. 프로젝트에 참여한 내부 팀의 SEO 이해도가 많이 높아졌고요. 단기간에 성과를 바로 확인했다 보니, 앞으로 SEO 마케팅에 더 많은 리소스를 투자해 봐야겠다는 내부적인 방향성이 생긴 것이 큰 변화죠.
앞으로는 테크니컬 SEO 관점에서 더 본격적인 개선이 필요하다 느끼고요. 개발 언어부터 링크 및 웹사이트 구조 점검을 통해 적극적인 SEO 작업을 위한 토대를 닦고 싶습니다. 개인적으로는 내부 마케팅과 콘텐츠 제작에 참여하는 모든 구성원이 SEO에 대한 이해를 바탕으로 퀄리티 높은 콘텐츠를 다량 생산하여, 콘텐츠의 매출 기여도를 측정하는 시도를 다음 단계로 생각하고 있습니다.
지난 두 달은 작고 빠르게 SEO 마케팅의 가능성을 실험한 시간이었다고 생각합니다. 이를 바탕으로 콘텐츠 스케일업을 위한 다음 실험으로 나아가고 싶어요. 저희처럼 팀 혹은 회사에서 SEO 마케팅을 처음 시작하거나, 아직 기준과 경험치가 제대로 잡히지 않은 업무를 헤쳐 나가야 한다면 마케팅 대행사가 아닌 번지를 추천해 드립니다.
패스트캠퍼스 임효빈 팀장님은 현재 국비지원 과정 마케팅을 담당하고 계시며, 업무 외적으로 SEO 관련 모임인 SEOMS에서 운영진으로 활동 및 삼성 강남 플래그십 스토어에서 데이터 관련 강의를 진행하고 계십니다.
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번지에서는 해외 글로벌 진출, 아마존 입점 외에도 다양한 방면의 인재들을 만나보실 수 있습니다. 더 자세한 이야기를 보고 싶으시다면 아래 사례들을 참고하세요.
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