국내 SaaS 의 해외 진출 1단계: 영문 SEO 성공담- 리스틀리(Listly)

👀 번지를 만난 리스틀리(Listly)의 변화 한 눈에 보기!

• 리스틀리는 온라인 데이터를 수집하고 가공하는 웹 스크래핑 솔루션이에요.
• 국내와 해외 양방향 B2B 서비스를 목표로 한 글로벌 영문 SEO 작업이 필요했어요.
• 번지는 리스틀리에게 국내외 SEO 가이드 제공과 적용, 콘텐츠 키워드 선정, 실적 데이터 지표 분석까지 가능한 역량을 가진 인재를 매칭했어요.
• 그 결과 리스틀리는, 제대로 노출이 되지 않던 약 300개의 콘텐츠가 있다는 사실을 알고 개선할 수 있게 되었어요. 또한 앞으로의 콘텐츠 방향과 SaaS 기업으로서의 글로벌 B2B SEO 키워드 리스트를 구성했어요.

어떻게 이런 성과를 냈을까요?
번지 인재와 리스틀리의 프로젝트 플랜 미리보기!

🧐 번지가 리스틀리와 매칭한 해외향 B2B SEO 전문가, 바로 이분이에요!

SEO(검색 엔진 최적화, Search Engine Optimization)는 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 리스틀리는 번지와 글로벌 SEO 프로젝트를 통해 한 단계 더 발전했습니다.
리스틀리 최창민 CEO님과의 인터뷰를 통해 좀 더 자세히 들어보았습니다.

1. 리스틀리는 어떤 곳인가요?
2. 리스틀리는 어떤 고객들을 만나고자 하나요?
3. 기존에는 어떤 마케팅 전략이 있었나요?
4. SEO 인재를 찾게 된 이유가 궁금해요.
5. 번지가 아닌 SEO 외주, 프리랜서, 에이전시를 사용하지 않은 이유는 무엇인가요?
6. 그렇다면 수많은 서비스 중 번지와 프로젝트를 시작한 이유는 무엇이었나요?
7. 번지의 수많은 인재 중 원하는 인재는 어떻게 만나게 되신 건가요?
8. 프로젝트의 내용과 과정은 어땠나요?
9. 프로젝트의 성과는 어땠나요?
10. 인재와의 소통에서 문제점은 없었나요?
11. 앞으로 리스틀리가 나아갈 방향에 대해 알려주세요.

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1. 안녕하세요! 리스틀리에 대한 짧은 소개 부탁드려요.

안녕하세요, 리스틀리의 최창민 CEO입니다. 리스틀리는 모두를 위한 *웹 스크래핑(web scraping) 솔루션이에요. B2C와 B2B 양방향으로 쓰이고 있다는 점 역시 리스틀리의 특징입니다. 국내와 해외를 가리지 않고 다양한 비즈니스에서 사용되고 있습니다.

*웹 스크래핑(web scraping) : 한국에서는 주로 ‘웹 크롤링(web crawling)’ 으로 불리며, 특정 웹 페이지에서 정보를 추출하는 것을 말합니다.

2. 리스틀리는 어떤 고객들을 만나고자 하나요?

리스틀리는 실무자들이 많이 이용하게 될 거라는 생각에 B2C 서비스로서 시작했지만, 회사에서 사용하는 툴인 만큼 B2B 서비스로 기조를 바꾸는 중입니다. 주로 마케팅, 기획자 등의 직군에서 많이 사용되며 커머스 또는 리서치 회사 등 도메인을 가리지 않고 웹 크롤링이 필요한 모든 회사가 리스틀리의 고객입니다.
현재는 국내와 해외에서 약 6:4의 비중으로 트래픽이 발생하고 있어요.

3. 그렇군요. 그렇다면 기존에는 어떤 마케팅 전략이 있었나요?

리스틀리는 모든 유입이 웹을 통해 일어납니다. 매체를 막론하고 집행하는 광고도 전부 웹사이트 유입 유도 광고에요. 사실 리스틀리 자체가 온라인 소프트웨어 툴이기 때문에 당연한 일이기도 합니다. 그렇기 때문에 웹사이트 자체가 굉장히 중요했습니다. 그렇기 때문에 팀 내 개발자들이 직접 공부해 테크니컬 SEO 환경을 구축하고 콘텐츠를 발행하고 있었습니다.

그 외에는 인플루언서들과 함께 콘텐츠 협업 프로젝트를 진행하기도 했습니다. 다양한 분야의 인플루언서들이 리스틀리를 사용하고 리뷰하며 인지도를 높이는 것이 목적이었고, 이 경우에도 이용되는 URL들은 모두 리스틀리의 웹사이트 링크들이었습니다.

4. 그렇다면 정확히 어떤 고민으로 새로운 인재를 찾고 계셨나요?

말씀드린 것처럼 웹 페이지가 매우 중요한 창구로 작동하고 있었고, 그렇기 때문에 SEO에 노력을 기울이고 있었는데요. 나름대로 열심히 하고 있었지만 지금의 방식이 정말 맞는지, 어떻게 해야 더 발전할 수 있을지에 대한 고민이 찾아왔습니다. 외부 전문가의 객관적이고 명확한 해결법이 필요했어요.

또한 현재는 국내 매출의 비중이 더 높지만, 후에는 해외 글로벌 시장에 더 적극적인 진출 계획도 있었습니다. SEO 중점으로 보았을 때도 국내 한정보다는 해외 트래픽이 훨씬 크기 때문에 글로벌 SEO 프로젝트가 필요한 시점이었어요. 해외 시장에도 리스틀리의 존재를 알리고 인지도를 확실히 확보하는 것이 목적이었습니다. 그렇기 때문에 글로벌 SEO 전문 인재를 찾고 있었어요.

5. 번지가 아닌 SEO 외주, 프리랜서, 에이전시를 사용하지 않은 이유는 무엇인가요?

말씀하신 것처럼 외주, 프리랜서 등 다양한 키워드로 여러 서비스와 연락을 해 보았었습니다. 그 과정에서 경험한 현실적인 고민은 크게 두 가지였어요.

첫 번째로, 보유한 인재와 저희 리스틀리를 매칭해 주는 매니저의 전문성이 부족한 경우가 있었습니다. 계약과 미팅을 이어가는 과정에서 도와주는 부분이 적다고 느꼈고, 이 프로젝트를 끝까지 이끌어 갈 수 있을까에 대한 의구심이 들기도 했어요.

두 번째로, 대규모 SEO 전문 에이전시는 너무 큰 규모의 프로젝트를 진행해야 한다는 점이 마음에 걸렸습니다. 금액 역시 마찬가지였고요. 리스틀리는 빠르고 간단하게 현 상황을 진단하고 해결법을 찾고, 실험하고 개선하는 빠른 속도가 필요했어요.

6. 그렇다면 수많은 서비스 중 번지와 프로젝트를 시작한 이유는 무엇이었나요?

프로젝트에 대한 계약과 미팅에서 프로다움이 느껴졌습니다. 리스틀리는 TIPS 팁스 정부지원자금을 통해 이번 프로젝트를 집행하고자 했는데요. 팁스 자금을 사용 가능한 외주사의 기준이 있고, 이에 필요한 서류와 행정 절차가 까다롭고 복잡합니다. 그래서 이 부분을 함께 수월하게 진행해 줄 수 있는 곳을 찾는 것이 중요한 고려 사항 중 하나였어요.

그런데 번지에서 그 고민을 해결해 주었어요. 말씀드렸듯이 일반적인 계약과는 세부 사항들이 조금씩 달라서 제가 놓친 계약 세부 조항이 있었는데, 그 부분을 번지 매니저님이 먼저 짚어 주셨어요. 그리고 계약서를 송부하는 과정에서도 전달 방법에 있어서 잘못된 부분이 있었는데, 말하기도 전에 먼저 상황에 맞게 수정해 주셨습니다.

프로젝트가 끝나고 나서도 팁스 자금 사용 증빙을 위해 여러 형태의 보고서와 그에 맞는 계약서가 필요했는데, 이 부분에서도 도움을 많이 받았습니다. 또한 그렇게 준비한 증빙 서류가 반려될 경우에는 행정 작업을 또 해야 해서 불편한데요. 번지에서 준비했던 서류는 한 번에 증빙이 통과되어서 편안한 마음이었습니다.

또 하나의 포인트는 프로젝트의 기간이 과도하게 길지도 않았고, 너무 많은 사람을 기용해야 하는 것도 아니라는 점이었죠. 딱 리스틀리가 원한 인재와 원하는 기간 동안 일할 수 있다는 점이 매력적이었습니다.

7. 번지의 수많은 인재 중 원하는 인재는 어떻게 만나게 되신 건가요?

리스틀리는 말씀드렸듯 인재들을 만나볼 수 있는 이런저런 서비스를 계속해서 찾고 있었어요. 그 과정에서 번지를 발견했고, 문의를 남긴 뒤 번지에 어떤 인재들이 있는 둘러볼 수 있는 뉴스레터를 받았습니다. 어떤 경험과 커리어가 있는지, 어떤 전문성을 가졌는지 볼 수 있었어요. 그 안에서 리스틀리에게 딱 필요한 역량을 가진 인재를 발견할 수 있었습니다. 그 뒤 일사천리로 인재와 이야기를 직접 나눌 수 있었고, 미팅 후 1주일 만에 바로 프로젝트를 시작할 수 있었어요.
👉 우리에게 필요한 번지 인재 목록 둘러보기

8. 번지와 진행한 SEO 프로젝트에 관해 설명해 주세요.

SEO 개선, 해외향 영문 SEO 전략 프로젝트를 진행했습니다.
먼저 기존 웹사이트 SEO를 진단했어요. 개발과 콘텐츠를 함께 살펴보며 현 상황과 문제점을 짚고, 그 문제점에 맞추어 기술적으로 어떤 액션이 필요한지에 대한 가이드를 제공받았습니다. 가이드대로 적용한 뒤 올바르게 적용되었는지, 개선점이 무엇인지에 대해서도 알려주셨어요.

또한 글로벌 SEO를 위해 필요한 영문 키워드 리스트를 발굴하고 수집했습니다. 이에 따른 콘텐츠들이 어떻게 구성되어야 하는지도 가이드를 전달해 주셔서 영문 콘텐츠에 대한 접근이 훨씬 수월했습니다. 그에 대한 결과물에 대한 피드백과 추가 문의 사항에도 계속해서 답변받을 수 있었어요.

9. 프로젝트의 성과는 어땠나요? 기대하신 만큼 만족스러우셨나요?

무엇보다 제일 큰 성과는 우리가 무엇을 잘못하고 있었는지도 인지하지 못했던 부분들을 알고 개선하게 되었다는 점입니다. 정확히 어떤 것이 우리의 성장을 막고 있는지를 알면 그것에 대한 해결법을 연구하면 되지만, 무엇이 문제인지를 자각하지 못하면 전략을 만들 수도 없으니까요.

그 예로, 콘텐츠 300개를 되살린 이야기를 하고 싶은데요. SEO를 위해 열심히 구축한 약 300개의 도움말 콘텐츠 페이지가 있었습니다. 번지의 인재와 프로젝트를 시작하고 나서 살펴보니 약 80%의 콘텐츠가 인덱싱되어 있지 않은 것을 발견했습니다. 큰 힘을 들여 콘텐츠를 만들어 두고도 제대로 사용하지 못하고 있었고 그 사실조차 모르고 있던 것이죠. 번지의 인재 덕분에 이것을 깨닫고 바로 개선할 수 있었어요.

또한 인재가 제공한 진단 보고서와 가이드가 굉장히 자세하고 훌륭했어요. 정말 만족스러워서 프로젝트의 끝이 걱정됐었는데, SEO 관련 업무를 팀 내에서 직접 진행해야 할 때 충분히 이용할 수 있는 가이드도 제공해 주셨죠. 콘텐츠와 기술적인 부분 모두 다루는 가이드였고, 언제든 실무에 적용할 수 있었습니다.

10. 인재와의 소통에서 문제점은 없었나요?

사이드잡 형태인 데다 비대면으로 업무를 하다 보니, 소통이 잘 되지 않는 것에 대해 걱정했었습니다. 하지만 이 걱정은 프로젝트를 진행할수록 사라졌어요. 요청드린 업무가 정확하게 이루어졌고, 혹여나 늦는 상황이 생기더라도 그것에 대해서도 바로바로 말씀을 주셔서 신뢰가 나날이 쌓여갔습니다. 그리고 그 과정에서 만약 트러블이 생기더라도 번지를 통해서 부드럽고 빠르게 처리할 수 있다는 사실을 알고 있었기 때문에 개인 고용이나 개인 외주보다 마음이 편안했어요.

11. 앞으로 리스틀리가 나아갈 방향에 대해 알려주세요.

저희는 앞으로도 양질의 웹 스크래핑 솔루션으로서 B2B 업계에서의 입지를 다질 예정입니다. 그 과정에 번지와 함께한 이번 SEO 프로젝트가 큰 도움이 될 것 같아요. 그 외에도 e-book 등을 활용해 다양한 방법으로 고객들을 만나보고 싶습니다.

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체계적으로 SEO 시스템을 개선하며 알지 못했던 문제점을 인지해 수많은 콘텐츠를 되살린 리스틀리의 이야기, 어떠셨나요? 팀의 성장을 아무도 모르게 막고 있던 문제를 발견하고 해결하는 방법이 궁금하다면, 번지에서 인재를 만나보세요.
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번지에서는 SEO 외에도 다양한 방면의 인재들을 만나보실 수 있습니다. 더 자세한 이야기를 보고 싶으시다면 아래 사례들을 참고하세요.
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