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Bungee의 실무 인사이트

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공간 그래픽 디자이너가 고객에게 새로운 경험을 주는 법

세상에는 많은 종류의 그래픽 디자인이 있어요. 모션 그래픽 에서부터 웹과 앱, 출판, 마케팅 등 실로 다양한 영역에서 그래픽 디자인이 쓰이는데요.그중에 공간 그래픽은 좀처럼 정체를 알기 어려운 녀석입니다. 공간이라는 것이 꽤 추상적으로 느껴지면서도, 종류가 다양하기 때문인데요. 

흥미로운 점은, 공간 그래픽이 우리 주위의 어느 곳에나 있다는 것입니다. 쇼핑몰, 영화관, 박물관 등 일상에서 흔히 가는 장소에는 모두 공간 그래픽 디자이너의 손길이 닿아있죠.

오늘은 번지 파트너 Young 님의 경험과 지식을 토대로, 공간 그래픽 디자이너가 고객 경험을 개선하기 위해 어떤 일을 하고 있는지 살펴볼게요.

공간 브랜딩의 핵심 '공간 그래픽'

우선 공간 그래픽이란 무엇일까요? 

공간 그래픽을 가장 극적으로 보여주는 장소가 있는데요. 바로 팝업 스토어입니다.

팝업 스토어에는 그동안 볼 수 없었던 독특하고 새로운 형태의 그래픽과 요소로 채워져 있습니다. 가령 몽환적인 느낌의 거울이나 아치형 벽, 미디어아트와 같은 요소는 우리에게 새로운 느낌을 주며 오감을 자극하죠. 

이렇듯 팝업 스토어는 소비자에게 공간에 대한 새로운 경험을 선사하고, 그 공간 속에서 제품을 자연스럽게 인식하고 경험하도록 설계됩니다. 소비자에게 새로운 공간 경험을 제공함으로써 브랜드는 기존 이미지를 강화하거나, 반대로 기존 이미지를 탈피하여 참신한 브랜드로 이미지 변신을 꾀할 수 있어요. 그런 맥락에서 공간 그래픽 디자이너는 공간 브랜딩을 구축할 때 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다.

참고로 해외에서는 공간 그래픽을 ‘환경 그래픽(Environmental Graphic)’이라고도 하는데요. 공간이 우리를 둘러싼 환경이라는 의미에서 이러한 명칭이 붙었다고 해요.

공간 그래픽 디자이너가 하는 일

공간 그래픽 디자이너의 업무는 크게 4가지로 요약할 수 있는데요. 아래 내용을 통해 공간 그래픽 디자이너가 어떤 일을 수행하며, 왜 필요한지 쉽게 이해할 수 있어요.

1. 공간 브랜딩

회사의 브랜드 정체성을 공간 디자인에 적용해요. 공간 전체에 일관되면서 창의적인 브랜드 색상, 로고, 타이포그래피 등의 시각적 요소를 기획하고 적용하여, 소비자가 의도된 브랜드 이미지를 즉시 인지할 수 있도록 해요. 

2. 공간 컨셉 설정

브랜드는 특정 공간을 통해 소비자에게 전달하고자 하는 키 메시지를 전달하는데요. 공간 그래픽 디자이너는 키 메시지를 바탕으로 공간이 나아가야 할 컨셉을 설정하고, 이를 가장 잘 나타낼 수 있는 여러 색상과 질감, 그래픽 요소를 기획해요.

3. 공간 그래픽 작업

공간 그래픽 디자이너의 주된 임무예요. 공간 내 다양한 요소들에 필요한 그래픽 작업을 수행해요. 가령 고객을 안내하는 길 표지판 그래픽을 만드는 것에서부터 벽, 유리, 바닥, 창문에 붙이는 시트지나 포스터, 대형 현수막 등등 고객에게 보이는 모든 물리적인 그래픽을 만들어요.

4. 인쇄물 작업

때에 따라 공간 요소뿐 아니라, 고객이 공간과 제품을 잘 이해할 수 있도록 안내 책자, 전단, 유인물도 직접 만들어요.

전문가 Young의 노하우

“그래픽을 실제 공간에서 설치해 본 사람과 안 해본 사람의 차이는 매우 커요."

  • 공간 내 벽의 옆면까지 덮는 시트를 뽑았는데, 벽의 두께가 3T가 아닌 5T라 흉물스러운 공백이 남을 때도 있죠. 이에 노하우가 있는 사람은 충분히 여유 공간을 두고 출력해요.
  • 팝업스토어에는 대형 시트를 뽑을 일이 많아요. 이때 시트 뒤쪽의 접착면 색상을 잘 선택해야 해요. 회색은 접착력이 강하고 뒤쪽 벽이 비치지 않아서 괜찮지만, 철거할 때 자국이 남아요. 반면 흰색은 그 반대이지만 철거가 쉬워요.
  • 저는 현장에서 무조건 실측을 통해 프로토타이핑하는 편이에요. 화면상에서 벽을 만들고 대보는 것과 실제 현장에서 설치할 때 많은 차이가 있거든요.

관련된 전문가 소개

Young

BX 디자인,그래픽 디자인

간단한 소개 :

    공간 그래픽 분야에서 팝업 스토어 디자인, 프린팅 작업, 제안서 작업까지 풍부한 그래픽 디자인 전문가로 활동한 전문가입니다.

    • 고객이 가장 많이 묻는 말은 “화장실이 어디예요?”입니다. 이런 반복적인 문의로 인해 사내 직원의 리소스가 불필요하게 많이 들었습니다. 
    • 이에 매장 내 ‘길 찾기 안내 시스템'을 기획하여 적재적소에 배치함으로써 고객의 문의 횟수를 획기적으로 줄였습니다.

주요 경험 :

    공간 그래픽 디자인을 통해 고객에게 새로운 브랜드 경험을 심어주고, 제품을 자연스럽게 구매할 수 있도록 리드

    • 세계 최대의 가구 제조사에서 4년간 디자인 리드로 근무하며 공간 그래픽 디자인을 총괄했습니다.
    • ESG 친화적인 브랜드 정체성을 고객이 쇼핑을 과정에서 자연스럽게 느낄 수 있도록 공간 디자인에 적용했습니다.
    • 디자이너뿐 아니라 비디자이너 직군과도 적극적으로 커뮤니케이션하여, 관련 부서와 성공적인 협업을 수행했습니다. 
    • 글로벌 컨설팅펌에서 그래픽 디자이너로 근무하며 복잡하고 많은 데이터를 효과적으로 시각화하고, 제안서 내에 들어가는 그래픽을 제작했습니다.

번지는 전문가 Young 님과의
파트타임 협업 서비스를 제공합니다.

협업할 수 있는 주제

    • 새로운 브랜드 론칭 및 리브랜딩을 위한 팝업 스토어를 비롯한 공간 디자인 프로젝트
    • 공간 내 다양한 요소(벽, 바닥, 창문, 포스터, 현수막 등) 그래픽 제작 및 프로토타이핑을 통해 새로운 고객 경험 창출하기
    • 가용 가능한 예산 내에서 효율적인 팝업 스토어 구축하기
    • 공간 그래픽 디자인 분야에서 모든 실무자가 공감할 수 있는 가이드 만들기

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Alice

번지 검증 인재

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