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전문가가 공유하는 실무 노하우

Trina님이 공유하는 실무 노하우

디자인 외주 업체를 선정할 때 꼭 고려해야 할 한 가지

디자인 외주 업체를 선정할 때 포트폴리오, 평판, 규모는 다들 살펴보실 텐데요. 아주 중요하지만, 대부분이 놓치는 한 가지 요소가 더 있습니다. 바로 ‘담당 디자이너의 커뮤니케이션 스킬’이에요.

디자인 외주 업체를 고를 때 왜 커뮤니케이션이 중요한가요?

  • 메일, 메신저 그리고 회의를 통해 아무리 이야기를 나누어도 머릿속에 '그려진' 모습을 온전히 전달하기 어렵습니다.
  • 인하우스 디자이너와의 협업이라면, 평소에 많은 맥락이 공유되어 있기 때문에 그나마 낫지만, 외주 프로젝트인 경우 짧은 시간에 요구사항을 전달하고, 목표를 일치시켜야 하므로 더욱 까다롭죠.
  • 그렇기 때문에 클라이언트와 적극적으로 소통하는 디자이너와 그렇지 않은 디자이너는 아웃풋에서 큰 퀄리티 차이를 보입니다.

커뮤니케이션 잘하는 디자인 외주 업체를 선정하는 방법

1. 프로젝트 초기 커뮤니케이션에 많은 시간을 할애하는지 확인하세요.

  • 클라이언트의 요구 사항이 전달되고 디자인을 착수하기까지 어떤 방식으로 커뮤니케이션이 오가는지 알아보세요. 미팅 횟수를 한정하거나, 짧은 시간 내 효율적으로 소통하는 업체는 피하는 게 좋습니다.

2. 제안 단계에서 레퍼런스를 효과적으로 활용하는지 확인하세요.

  • 말이나 글로는 시각적인 것을 정확히 설명할 수 없기에, 프로젝트에 참여한 사람들이 모두 다른 그림을 그리고 있는 경우가 많아요. 최대한 많은 사례를 수집하고, 함께 보면서 클라이언트가 어떤 결과를 원하는지 파악하는 업체를 선정해야 합니다.

3. 일단 시안부터 만들어오는 디자인 외주 업체에 현혹되지 마세요.

  • 커뮤니케이션 잘하는 업체는 프로젝트 초기에는 전반적인 디자인 톤과 무드를 일치시키기 위해 노력합니다.
  • 그 다음에 UI/UX 차원에서 참고할 만한 것들을 제시하면서 아웃풋이 완성되기 전부터 실제 사용 경험을 클라이언트가 체감할 수 있도록 해요.
  • 이 과정을 생략하고 시안부터 만들면 많은 수정 사항이 오고 가야 할 가능성이 높습니다. 그러면 프로젝트도 지연되고, 많은 커뮤니케이션 비효율이 발생하게 되죠.

4. 담당 디자이너가 몇 개의 프로젝트에 동시에 투입되는지 확인하세요.

  • 디자인 외주 업체마다 담당 디자이너가 맡는 프로젝트의 개수가 다릅니다. 너무 많은 프로젝트를 동시에 진행하는 곳이라면, 당연히 긴밀한 소통을 기대하기는 어렵겠죠.

전문가 Trina의 노하우

“클라이언트의 ‘알아서 해주세요’라는 말을 듣고 디자인 요구사항을 직접 정의하는 게 핵심이에요.”

그래서 프로젝트 초기 커뮤니케이션이 대단히 중요한데요. 집요하게 질문해서 요구사항을 명확히 정리하는 것이 디자이너의 중요한 역량이라고 생각해요. 그렇게 정리한 내용에 대해 클라이언트의 동의를 끌어내야 하고요.

초기에 원하는 방향에 대해 머릿속의 그림을 일치시키지 못하면 끊임없이 수정이 오가게 되거든요. 결과물의 퀄리티도 낮아지고, 클라이언트도 프로젝트에 대해 만족하기 어렵습니다.

노하우를 알려준 전문가

Trina

UI/UX 디자인

간단한 소개 :

    디자인 에이전시에서 수년간 다수의 클라이언트와 협업하며 웹/앱 UI 디자인 외주 프로젝트를 수행했습니다.

    • 스타벅스 코리아의 디자인 담당으로 다양한 프로모션 디자인과 웹/앱 디자인 프로젝트 수행
    • 교육 플랫폼 기업의 인하우스 디자이너로 앱/웹과 B2C/B2B를 넘나드는 UI 디자인 프로젝트 수행

주요 경험 :

    삼성전자, LG전자, LG U+, Tmoney와의 디자인 외주 프로젝트 수행

    • 스타벅스 웹/앱 개편 프로젝트, 시즌/ 상시 프로모션 웹페이지 디자인 수행
    • 교육 플랫폼 서비스의 B2C 앱 디자인 개선으로 고객 불편을 최소화하고, B2B 웹사이트 개편으로 매출 성장 지원

번지는 전문가 Trina 님과의
파트타임 협업 서비스를 제공합니다.

협업할 수 있는 주제

    • 긴밀하게 소통하며 요구사항 정의부터 실무 디자인까지 진행하기
    • 신규 웹사이트 디자인 프로젝트: B2C/ B2B 서비스를 위한 랜딩페이지 디자인
    • 시즈널 프로모션 디자인 프로젝트: 기존과 다른 컨셉의 특별 프로모션을 진행

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버디

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