마케팅

전문가가 공유하는 실무 노하우

Lily님이 공유하는 실무 노하우

기업 네이버 블로그 운영이 왜 중요한가요?

브랜딩, 웹/앱으로의 트래픽 증대 등 다양한 목적을 위해 기업 블로그를 운영합니다. 패션, 뷰티, 요식업 등 네이버에서 많이 검색되는 업종의 경우, 네이버 검색 결과 창 상단에 우리 제품 정보를 노출하는 것이 중요한데요. 네이버는 상단에 ‘스마트블록’에 의해 블로그와 카페가 주로 노출되기에 기업 네이버 블로그를 운영하는 것이 좋은 전략입니다.

기업 네이버 블로그 운영이 중요한 이유

네이버는 여전히 정보 검색에 가장 많이 활용되는 플랫폼입니다. 정보를 탐색하려고 검색하면 결과 창에 블로그와 카페가 주로 노출되기에 블로그는 네이버 검색 트래픽을 데려오려면 꼭 운영해야 할 채널입니다.

워드프레스 등의 자체 블로그나 브런치를 운영하고 있다면 더욱 네이버 블로그 활용을 시작해야 합니다. 이미 발행한 콘텐츠를 편집/가공해서 올리면 적은 노력으로 네이버 트래픽도 끌어올 수 있기 때문이죠. 단, 이때 중복 콘텐츠로 인한 불이익을 피하려면 타 플랫폼에 올린 콘텐츠와의 유사성이 80%를 넘지 않도록 유념하세요.

기업 네이버 블로그의 주제 선정 프로세스

네이버 데이터랩, 블랙키위, 구글 서치 콘솔 등을 이용해 우리 제품과 관련 있는 키워드의 검색량을 파악하세요. 검색량이 없는 키워드를 타깃 하는 것은 유입 트래픽 증대에 큰 도움이 되지 않습니다.

자사 몰이나 기업 웹사이트를 운영하고 있다면 현재 어떤 검색어를 통해 웹사이트에 유입되는지 확인하세요. 현재 유입을 이끄는 키워드를 검색했을 때, 블로그가 네이버 검색창 상단에 뜨지 않는다면 해당 키워드 관련 콘텐츠 생산을 가장 먼저 진행해야 합니다.

이후에는 개선하고자 하는 사용자 여정(journey)에 따라 제작할 콘텐츠를 우선순위화 할 수 있습니다.

  • 유입 목적 : 잠재 고객이 검색할 만한 제품 관련 검색어에 대한 정보 글
  • 유입 목적 : 최근 이슈/바이럴되는 주제를 제품과 연관시킨 글
  • 탐색 개선 : 제품에 대한 정보 및 경쟁사 제품과의 비교 글
  • 리텐션 개선 : 고객 CS 문의가 자주 들어오는 내용에 대한 정보 글

전문가 Lily의 노하우

“어떤 문제를 해결하기 위해 어떤 콘텐츠가 필요한지가 명확해야 합니다.”

세상에 유사한 제품이 많은 커머스사의 경우 네이버 블로그가 상단 노출됨으로써 트래픽 유입을 만드는 것이 중요할 거예요. 하지만 금융, B2B 서비스는 고객이 전환되기까지 탐색 여정이 굉장히 길기 때문에 그 과정에서 이탈을 막고 의구심을 충분히 해소할 수 있는 콘텐츠가 필요하죠.

이렇듯 콘텐츠가 ‘어떤 기능’을 해야 하는지에 대한 접근이 SEO에 있어서 가장 본질적인 고민이라고 생각합니다.

노하우를 알려준 전문가

Lily

콘텐츠 마케팅

간단한 소개 :

    핀테크 스타트업 마케터로서 콘텐츠로 고객을 전략적으로 설득한 경험이 있습니다.

    • 잠재 고객은 평소에 무엇을 검색하며, 우리 서비스를 찾기 위해 입력하는 검색어는 무엇인지, 고객이 검색하는 것 중 우리가 제공하지 못하는 것은 어떤 것인지를 고려해서 콘텐츠 마케팅의 방향을 결정합니다.
    • 비즈니스 임팩트를 내기 위해 어떤 콘텐츠가 필요한지 고민합니다. 유입용 콘텐츠 생산을 통한 웹사이트 검색 유입량 증대, 고객 학습용 콘텐츠 생산을 통한 CS 문의량 증대 등 목적에 따라 콘텐츠를 설계하고 기획합니다.

주요 경험 :

    SaaS 스타트업의 네이버 블로그 개편을 진행하여 방문자 수 2배 증가 (5주)

    • 대행사 도움을 받아도 전환 효율이 나오지 않던 기업 네이버 블로그 개편을 주도하여 방문자 수 개선
    • Series C 핀테크 스타트업의 웹사이트 테크니컬 SEO 환경을 세팅한 후 오가닉 트래픽 유입량 관리 및 개선
    • 기 고객의 CS 문의 내용, 구글 서치 콘솔 등을 활용한 키워드 리서치 방법론 터득
    • 네이버 SERP 환경 체크와 서치 콘솔, 서치 어드바이저 환경 세팅

번지는 전문가 Lily 님과의
파트타임 협업 서비스를 제공합니다.

협업할 수 있는 주제

    • 기업 네이버 블로그 개편 : 주제, 타깃 키워드, 본문, 썸네일 개선하기
    • 네이버 블로그로 유입 늘리기 : 잠재 고객의 탐색 여정을 그리고 필요한 콘텐츠 기획하기
    • 기업 네이버 블로그 지수 개선하기 : 블로그 운영 현 상태를 진단하고 블로그 지수 개선을 위한 액션 진행하기
    • 이탈률을 개선하는 콘텐츠 만들기 : CS 문의 창구의 VOC를 분석하여 전환 허들을 낮추기 위해 필요한 콘텐츠 주제 선정하기

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