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일본 진출, 라쿠텐 입점 조언 3가지 – 라쿠텐몰 입점 방법과 조건, 매출 노하우
일본 진출에 있어서, 라쿠텐몰은 필수로 여겨지는 커머스입니다. 라쿠텐은 일본 시장에서 1억명 이상의 회원을 보유하고, 하루 137억 엔이 유통되는 거대 플랫폼인데요. 따라서, 일본 시장에 진출하는 국내 브랜드사라면 반드시 거쳐가는 곳이라 할 수 있습니다. 일본은 한국과 다른 성격의 마케팅 전략을 취해야 하고, 라쿠텐이라는 채널에 익숙치 않은 기업일수록 시행착오도 많은 법입니다.
저는 과거 국내 패션 브랜드의 라쿠텐 초기 입점을 매니징하고 매출 성장까지 드라이브한 경험이 있는데요. 국내 이커머스 브랜드가 라쿠텐 일본에 성공적으로 진출하기 위해서는 어떤 것을 준비해야 하는지 아래의 가이드를 전해 드립니다.
〓 일본 마케팅 & 라쿠텐 전문가의 조언 3줄 요약 〓
- 라쿠텐 일본 입점 : 일본 고객의 신뢰를 얻는 첫 걸음
- 일본 라쿠텐 입점 방법 : 까다로운 프로세스와 기본 조건
- 라쿠텐 몰 세팅 : 한국 브랜드사가 쉽게 저지르는 실수
👋 관련 글 더 보기 : 한국 이커머스 브랜드를 위한 ‘일본 마케팅’의 모든 것 (1)
일본 라쿠텐 쇼핑몰 입점 : 일본 고객의 신뢰를 얻는 첫 걸음
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라쿠텐 일본의 가장 큰 강점은 라쿠텐 자체가 일본인들에게 매우 익숙한 플랫폼으로 자리 잡았다는 사실과 더불어, 일본의 정서를 고스란히 담은 온라인 쇼핑몰이라는 데 있습니다.
특히, 익숙하다는 감정은 일본 고객에게 매우 중요한 포인트입니다. 일본 사람들은 소비 생활에 있어 배타적인 성향을 갖고 있어, 생소한 해외 브랜드에 대해서는 어색하다고 느낄 수 있습니다. 라쿠텐은 일본인들이 신뢰하는 커머스 플랫폼으로 자리 잡았기에, 라쿠텐에 입점하면 해외 브랜드인 우리 제품을 보다 쉽게 구매까지 유도할 수 있습니다.
또한, 가까운 미래에 자사몰로 확장까지 고려하고 있다면 라쿠텐 입점은 필수입니다. 상품 중심의 오픈마켓인 아마존과 달리, 라쿠텐은 스토어(Store) 중심으로 판매되는 구조라 초기 입점 단계부터 소소한 브랜딩을 준비하기 용이합니다.
일본 라쿠텐 입점 방법 : 라쿠텐 입점 조건과 필요 서류
라쿠텐 입점 조건
라쿠텐 입점은 비교적 까다롭습니다. 국내에서 1년 이상 운영한 법인 기업만 라쿠텐에 입점할 수 있으며, 해당하지 않을 경우 라쿠텐 공인 파트너사를 통해야만 입점이 가능해집니다. 실제 샵(Shop)을 오픈하기까지는 약 45일에서 최대 2개월까지도 소요되죠. 이 과정에서 라쿠텐으로부터 받는 심사는 총 2번입니다.
입점 심사를 위해 기업의 담당자 분이 사전에 준비해야 하는 자료는 총 5가지로, 아래와 같습니다.
라쿠텐몰 입점 필요 서류
- 신용 평가 기관에서 발행하는 신용 조사 보고서
- 해외 기업 출점에 따른 확인서 (라쿠텐 양식 제공)
- 입점 신청서 (라쿠텐 양식 제공)
- 상품과 재고, 사무실 및 건물 사진
- 페이먼트 서비스 프로바이더사 계정 설정 판매 품목에 따른 기타 추가 서류
5번의 경우, 라쿠텐 입점을 도와주는 매니저를 통해 안내 받게 됩니다. 일련의 심사 과정을 모두 통과하면 점포를 구축할 수 있게 되죠. 판매 계정 생성 후, 계좌 연동, 상품 리스팅을 진행하고 오픈 심사를 받습니다. 마지막 심사까지 모두 통과하면 스토어를 운영할 수 있습니다.
라쿠텐몰 세팅 : 일본 마케팅 특성, 한국 브랜드사가 쉽게 저지르는 실수
라쿠텐은 자동화가 되어있지 않아 상품 세팅과 수정 과정에서 단순 반복 작업을 하기 쉽습니다. 리소스 낭비를 방지하기 위해서는…(중략)
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1. 라쿠텐 몰 세팅 시 유의사항
2. 라쿠텐 플랫폼 내 대표 광고 상품
3. 라쿠텐에서 매출 달성한 노하우
4. 라쿠텐 페이 및 현지 물류 관리 전반
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자주 묻는 질문
Q. 라쿠텐 입점 후, 초기 매출을 증가시키기 위한 가장 효과적인 전략은?
라쿠텐 내 검색 최적화(SEO) 세팅과 리뷰 관리 전략이 중요합니다. 예산이 가능하다면 특별 프로모션과 할인을 진행하는 것도 신규 고객의 유입을 늘리는 데 효과적인 방법입니다.
Q. 라쿠텐 입점 과정에서 가장 어려운 부분은?
입점 과정에서 가장 어려운 단계는 서류 준비와 심사 과정입니다. 특히 일본에 처음 진출하는 소규모 브랜드라면, 라쿠텐 공인 파트너사와 협력하거나 입점 경험이 있는 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
Q. 라쿠텐 내에서 브랜드 인지도를 높이는 방법은?
라쿠텐 전용 쿠폰 발행, 포인트 적립 프로그램 참여, 라쿠텐 슈퍼딜 등 최대한 많은 프로모션에 참여하세요.
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