카카오톡 선물하기 입점 제안, 잘 통과되는 노하우 없을까요? 

카카오톡 선물하기는 기프티콘 같은 모바일 교환권이나 상품 배송 방식을 통해 선물을 주고 받는 채널입니다. 이 과정에서 수많은 구매가 발생하기 때문에, 많은 이커머스 브랜드가 카카오톡 선물하기 입점에 도전합니다. 자사몰이 아직 없거나, 있더라도 기대 만큼의 방문자가 나오지 않는 경우 선물하기와 같은 외부 채널에서 인지도를 높이고 첫 구매를 유도하여, 추후 자사몰 유입을 기대하는 케이스도 많죠.

하지만 카카오톡 선물하기는 입점 신청부터 만만치 않습니다. 특히, 기업 내부에 입점 경험이 없는 경우 선물하기 채널에 대한 이해가 부족한 채로 제안을 넣었다가 반려되기도 합니다. 저는 다수의 이커머스 브랜드에서 카카오톡 선물하기 입점과 판매 전략을 리딩해왔는데요. 그간의 경험을 바탕으로, 카카오톡 선물하기 입점 제안을 효과적으로 통과 시키기 위한 전략과 상품 가격 책정 기준, MD 담당자와의 커뮤니케이션 노하우 등 다양한 팁을 전달해 드리겠습니다.

👋 다음 글 읽기 : 카카오톡 선물하기 입점 후, 매출 성장 위한 마케팅 이렇게 해보세요.

• Q1. 카카오톡 선물하기 입점 제안을 잘 통과 시키는 노하우는?
• Q2. 매력적인 브랜드로 보이기 위한 입점 제안 Tip이 있다면?
• Q3. 카카오톡 선물하기 상품 가격 책정하는 방법은?
• Q4. 입점 후, 담당자와의 커뮤니케이션 노하우가 있다면?

카카오톡 선물하기 채널의 특수성을 먼저 이해하세요.

일반적인 종합몰은 담당 MD와의 검토 과정을 거치면 다소 쉽게 입점 확정이 나는 반면, 카카오톡 선물하기에서는 종종 입점 제안이 반려됩니다. 이는 선물하기 채널의 특수성을 충분히 이해하지 못했거나, 해당 채널과 우리 브랜드의 접점을 구체적으로 찾지 못해 일어나는 현상이기도 합니다.

출처 : 카카오톡 선물하기

다른 판매 채널과 카카오톡 선물하기 채널의 차이는 대부분의 결제가 ‘자신을 위한 소비’가 아닌 말 그대로 ‘타인에게 선물하기 위한 소비’라는 데 있습니다. 그렇기에 자사 브랜드의 아이템이 선물을 위한 MD 구성으로 최적화 되어 있는지, 그리고 브랜딩과 콘텐츠에 구매자 입장에서 ‘선물을 위한 다양성’이 존재하는지 점검해 보면 좋습니다.

만약 이 점에서 설득력이 부족하거나, 다른 온라인 채널과 비슷한 수준의 제안 내용을 카카오톡 선물하기에 제출한다면 매력적인 브랜드로 어필하기 어렵습니다. 결국 입점 반려로 자연스럽게 이어질 수 있어요. 실제로 제휴 내용과 상품 소개서 제출 단계에서 이러한 고민 없이 다른 온라인 스토어 입점 제안 수준으로 내용을 업데이트 하는 브랜드가 많습니다. 카카오톡 선물하기 채널에서만 할 수 있는 상품 구성과 서비스, 또는 콘텐츠를 강조해야 입점 제안도 수월하게 통과될 수 있다고 볼 수 있습니다.

카카오톡 선물하기에서만 단독으로 판매하는 아이템을 어필하세요.

카카오톡 선물하기 채널을 일반적인 ‘이커머스’ 채널 중 하나로 보는 브랜드가 적지 않습니다. 저는 이러한 편견을 깨고 마케팅 팀, MD 팀이 함께 논의하며 다양한 시각에서 채널 입점을 준비하는 자세가 필요하다고 봐요.

예를 들어 다음 분기에 대형 마케팅 캠페인이 준비되어 있다면, 당장 진행하지는 않지만 추후에 카카오톡 선물하기 채널을 우리 회사에서 진행하는 마케팅 캠페인에 연결할 계획도 있음을 입점 제안 내용에 추가해도 좋겠습니다.

캠페인 기간 중 카카오톡 선물하기 채널에서만 단독 제공할 수 있는 패키지 상품 혹은 서비스를 구체적으로 언급하는 방법도 좋은 아이디어입니다. 선물하기의 트래픽은 외부 매체 광고보다 카카오톡 앱 안에서 발생하는 경우가 많습니다.

우리 브랜드가 카카오톡의 다양한 서비스를 마케팅 차원에서 얼마나 효과적으로 활용하고 있는지 강조하는 것도 추천 드리고 싶어요. 이를 통해 선물하기와 우리 브랜드의 마케팅/광고 전략이 얼마나 큰 시너지를 낼 수 있는지 강조한다면 충분히 돋보이는 제안이 가능하다고 봅니다. Q3. 카카오톡 선물하기 상품 가격 책정하는 방법은?

구매하는 사람과 실제 선물을 받는 사람이 다르다는 것이 중요합니다.

카카오톡 선물하기 채널의 인기 상품 가격대는 우리가 일상적으로 축의금을 내는 가격대와 비슷합니다. 선물하기 채널에서도 이 부분을 고려해 ‘가격대별 추천 메뉴’를 주기적으로 선보이고 있고요. 고객들 역시 이 메뉴에서 우선적으로 선물을 고르는 경향이 있어요.

출처 : 카카오톡 선물하기

가격 책정은 3만원, 5만원, 7만원, 그리고 10만원 대로 세트 상품 또는 단일 상품을 구성한다면 우리 브랜드가 노출되는 비율이 더 높아질 수 있습니다. 한 가지 주의해야 하는 건, 가격대가 낮은 상품 구성이더라도 포장 품질은 높아야 한다는 점입니다. 

향수 브랜드를 컨설팅하며 발견했던 인사이트를 소개해 드립니다. 만약 3만원짜리 디스커버리 키트와 10만원 짜리 본품이 선물하기 채널에서 각각 판매되고 있다면, 우리는 어떤 주문에 더 가치를 두어야 할까요? 일반적인 판매 채널이라면 당연히 10만원 짜리 본품을 구매한 고객에게 더 가치를 두어야 합니다. 

하지만 카카오톡 선물하기 채널은 구매자와 상품을 수령할 사용자가 다르죠. 그렇기에 제품을 경험하는 실제 고객의 소비력이 3만원 대에 머무르는지 혹은 10만원 대에 머무르는지 우리는 알 수 없습니다.

반대로 이야기하면 3만원짜리 디스커버리 키트를 선물 받은 고객은 추후 10만원 짜리 본품을 구매할 가능성이 높을 수 있습니다. 선물하기 채널만의 이러한 특성을 충분히 고민하여, 실제 상품을 이용할 고객의 패키징 경험을 극대화하는 아이디어를 구상해보세요.

출처 : 카카오톡 선물하기

향후 예정된 마케팅/브랜딩 캠페인에 대해 선물하기 담당자에게 업데이트하세요.

카카오톡 선물하기가 단순히 ‘온라인 세일즈’ 채널이라는 시각에서 벗어나야 합니다. 미래에 우리 회사에서 진행할 예정인 브랜드 캠페인이나, 향후 온라인 마케팅 전략에 대해서도 선물하기 담당자에게 틈틈히 업데이트하면 좋습니다. 

실제로 제가 컨설팅을 담당했던 한 뷰티 브랜드에서는 카카오톡 선물하기 담당자에게 새로운 브랜드 앰배서더의 소식을 사전에 알렸는데요. 이러한 커뮤니케이션을 통해 카카오톡 선물하기에서만 사용할 수 있는 추가적인 이미지와 상품 구성을 선물하기 담당자와 함께 계획하여, 별도의 광고 집행 없이 메인에 노출되는 기회를 얻었습니다. 이는 실제 매출 성장으로도 이어졌고요. 

내부 이커머스 팀과 디지털 마케팅 팀, 그리고 브랜드 팀이 항상 연계하면서 더 좋은 성과를 낼 수 있는 방법을 고민하고 커뮤니케이션 하시면 단편적인 세일즈 아이디어를 전하는 브랜드보다 더욱 돋보일 수 있지 않을까 합니다.

실제로 제가 컨설팅을 담당했던 한 뷰티 브랜드에서는 카카오톡 선물하기 담당자에게 새로운 브랜드 앰배서더의 소식을 사전에 알렸는데요. 이러한 커뮤니케이션을 통해 카카오톡 선물하기에서만 사용할 수 있는 추가적인 이미지와 상품 구성을 선물하기 담당자와 함께 계획하여, 별도의 광고 집행 없이 메인에 노출되는 기회를 얻었습니다. 이는 실제 매출 성장으로도 이어졌고요. 

내부 이커머스 팀과 디지털 마케팅 팀, 그리고 브랜드 팀이 항상 연계하면서 더 좋은 성과를 낼 수 있는 방법을 고민하고 커뮤니케이션 하시면 단편적인 세일즈 아이디어를 전하는 브랜드보다 더욱 돋보일 수 있지 않을까 합니다.

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