북미 아마존 입점부터 마케팅과 재고 관리를 8주 만에 – 오니스트(Ownist)

아마존 입점 세팅 8주 로드맵

오니스트는 북미 아마존 진출을 처음 시도한 당시, 내부에 담당자가 없었습니다. 번지의 아마존 입점 및 운영 전문가와 협업해서 성공적으로 현지 플랫폼에 정착했어요. 오니스트 김재현 대표님이 그 과정을 자세히 공유합니다.

오니스트는 글로벌 이너뷰티 브랜드입니다. ‘트리플콜라겐 오렌지’를 메인으로 깨끗하고 건강한 아름다움을 만듭니다.

자기관리 또는 건강하고 발전적인 삶에 관심이 많은 고객과 함께하고자 합니다. 구매자의 80%가 여성이라는 점도 오니스트의 특징 중 하나죠.

오니스트의 메인 상품은 처음부터 글로벌 진출을 목표로 출시되었습니다. 국내에서 먼저 런칭한 뒤, 6개월 만에 바로 미국 진출을 목표하고 있었어요. 그렇기에 아마존 진출은 선택이 아닌 필수였는데요.

내부에 북미 아마존 진출을 경험해본 사람이 없었기 때문에 막막했습니다. 아마존에 판매 상품 등록 이후로손을 대지 못했어요.

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가장 먼저 아마존 스토어와 상세페이지를 세팅했어요. 미국 소비자들에게 오니스트가 어떤 곳인지 알리는 브랜드 스토어를 개설했습니다. 이 브랜드 스토어는 아마존 고객들에게 브랜드를 노출하는 아주 중요한 페이지인데요. 이 페이지는 100% 커스텀 툴로 만들어지기 때문에 접근이 어려웠던 부분이었습니다.

전문가로부터 내비게이션 바부터 메뉴 구성, 메인 제품 이미지 선정 팁까지 들을 수 있었습니다. 상세페이지 역시 한국과 다른 미국 특성에 맞게 제작하는 방식을 적용했습니다.

오니스트 아마존 브랜드 스토어

또한 아마존 재고 관리 차트를 만들었습니다. 재고가 떨어지거나 오류가 생기면 피해가 크기 때문에 재고 관리를 더욱 까다롭게 할 필요가 있었습니다.

또한 아마존 재고 관리 차트를 만들었습니다. 재고가 떨어지거나 오류가 생기면 피해가 크기 때문에 재고 관리를 더욱 까다롭게 할 필요가 있었습니다. 그래서 아마존 FBA에만 의존하기 보다는, 자체 물류를 세팅했습니다.

이 과정에서 물류 센터를 선정이 어려웠지만, 전문가가 직접 이용하고 만족했던 센터를 추천해 주어서 순조롭게 진행되었습니다.

아마존 마케팅 캠페인 성과 관리 시트

아마존 PPC 광고 운영에도 큰 도움을 받았습니다. PPC 광고는 키워드 클릭 광고인데요. 테스트 캠페인을 운영하고 그 결과를 바탕으로 키워드별, 제별 마케팅 예산 분배 제안을 해주셨습니다. 또한, 저성과 키워드를 따로 분류해 예산을 효율적으로 집행할 수 있도록 해주셨습니다.

소구 포인트를 포함한 제품명과 Bullet Point 영역

이 외에도 북미 현지 마케팅에 대한 접근법에 대해서도 많이 배웠습니다. 현지화는 어떻게 해야하는지, 상품명은 어떻게 적어야 하는지 실무 정보를 알려주셨죠. 인터넷과 책으로 배울 수 없는 경험에 의한 정보를 배웠다는 점이 값졌습니다. 실제로 운영 할 때 필요한 것은 경험자만이 알고 있더라고요.

미국 진출은 오니스트에게 굉장히 중요한 프로젝트였습니다. 팀의 핵심 업무를 대행사에 100% 맡겨 버리고 싶지는 않았어요. 중요한 일은 팀이 직접 할 줄 알아야 하잖아요.

미국 시장, 아마존에 대한 배경지식이 전무했기에 섣불리 대행사를 이용하지 못했던 것도 있습니다. 대행사를 똑똑하게 활용하지 못하다보면 의존도가 과하게 높아질까 걱정이 되었어요.

매출이 일어나기 시작했다는 점 자체가 중요한 성과였습니다. 이전에는 광고 비용은 소진되어도 매출이 일어나지 않았거든요.

아마존에서는 키워드별 제품 순위가 높은 것이 판매에 큰 영향을 미치는데요. [엘라스틴 콜라겐] 키워드에서 오니스트의 제품이 1위를 차지했습니다. 인재와 함께 노력한 결과 1위에 올라 아주 기뻤어요.

오니스트 아마존 Ellastine collagen 키워드 1위