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[CRM을 통해 마케팅 KPI를 모두 달성했다! 그러나 회사 전체의 매출 변화가 미미하다면?] 모던그로스 컨설팅 최지연 대표는 쿠팡, 카카오스타일, 야놀자 등 대형 IT회사에서 경력을 쌓아온 CRM 마케팅 전문가입니다. 특히 현업에서 멤버십 프로그램, 쿠폰, 마일리지 프로그램을 주도하며, 기업의 마케팅 비용을 효율화하는 데 풍부한 경험을 갖고 있습니다. 이번에는 지연 님을 직접 만나, 그간 현업에서 쌓은 비용 효율화 관련…