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CRM 마케터도 사이드잡 프로젝트가 가능할까요? CRM이 장안의 화제가 된 지금, 모든 회사들이 궁금해하는 것 중에 하나인데요. CRM 마케팅 프로젝트는 어떻게 진행되고, 어떤 성과가 있었을까요? 콰트와 함께 CRM 마케팅 프로젝트를 진행한 번지의 인재, Morgan님과의 인터뷰를 통해 알아보세요.

내부 그로스 마케팅 TF에서 전문가로 사이드 프로젝트를 진행하다, 팀장으로의 이직 제의를 받았습니다. 사이드잡, 요즘 직장인들의 대화 중 꼭 한 번은 등장하는 뜨거운 감자입니다. 사이드잡의 장점은 무엇인지, 사이드잡에 필요한 역량은 무엇인지, 더불어 왜 번지를 통해 사이드잡 프로젝트를 만나야 하는지 궁금하지 않으신가요? 프로젝트로 시작해 고객사로 이직까지 한 Haden님과의 인터뷰를 통해 알아보세요. Haden 님은 왜 사이드 프로젝트를 하시나요?…

식사 메뉴 결정은 현대인들이 가지고 있는 매일 반복되는 고민입니다. 무엇을 먹을지, 필요한 재료는 무엇인지, 어떻게 만드는지를 고민하다 보면 시간이 훌쩍 가기도 하죠. 그런 현대인들을 위해 신선한 자연 식재료로 최고의 맛을 내는 간편식을 만드는 곳, 글라이드는 번지를 통해 퍼포먼스 마케팅과 CRM 시스템을 구축했습니다. 게다가 번지를 통해 만난 전문가를 정규직으로 영입해 더 가파른 성장 곡선을 그리고 있어요.

번지에서 CRM 마케팅을 주제로 사이드잡을 진행한 전문가를 인터뷰했습니다. CRM 마케팅은 내부 데이터 바탕의 지속적인 테스트가 필요해 사이드잡으로 진행하기 어려울 것이라 생각하기 쉬운데요. 하지만 초기 도입이야말로 전문가의 도움이 필요합니다.

브레이즈, 앰플리튜드 등 고가의 CRM 툴을 도입하기 전에 확인해봐야 할 4 가지를 소개합니다. CRM 마케팅의 필요성을 체감하는 기업들이 늘어나며 덩달아 주목 받고 있는 것이 있는데요. 바로 효과적인 CRM 마케팅 전개를 위해 활용되는 다양한 ‘툴’입니다. 마케팅 자동화 툴인 ‘브레이즈(Braze)’와 고객 데이터 분석 툴 ‘앰플리튜드(Amplitude)’가 CRM 마케팅을 위한 대표적인 도구로 거론되고 있죠. CRM 마케팅에서는 주로 기존 고객을…

보험 마케팅에 성공적으로 이커머스와 CRM 마케팅을 접목하여 성과낸 사례를 소개합니다. 교보생명 밸런스콕 바쁜 일상을 살다 보면, 다른 일은 챙겨도 정작 내 건강은 뒷전이기 쉬운데요. 교보생명과 인터파크가 2022년 1월, 제휴를 통해 런칭한 ‘밸런스콕’은 AI 기술을 접목해 이용자 한 명 한 명에게 맞는 영양제를 추천해주는 개인 맞춤형 건강관리 서비스입니다. 밸런스콕 이용자는 맞춤형 헬스 케어 서비스를 이용하고, 교보생명은…

매출 100억 원대 이커머스 사에서 CRM 마케팅을 대대적으로 개편하고 충성 고객을 확보한 사례를 소개합니다. 충성 고객 확보에 CRM 마케팅이 중요한 이유 사례의 주인공인 매출 100억 대 이커머스사는 자사몰을 오픈하고 퍼포먼스 마케팅을 통해 많은 신규 고객을 확보했습니다. 그런데 어느 순간부터 광고 효율이 낮아지고 매출 성장도 더뎌졌습니다. 고객 획득 비용이 너무 크다는 생각이 들면서 획득 비용, 리텐션…

광고를 보고 즉흥적으로 앱을 설치한 고객은 이탈률이 높기 때문에 특별한 앱 활성화 전략이 필요합니다. 실제 유니콘 커머스사에서 앱 활성화를 목표로 CRM 캠페인을 실행한 결과 앱 활성화가 어려운 이유 사용자 행동이 너무 다양하기 때문입니다. 똑같은 앱을 다운로드 했어도 제각각 다른 이유에서 설치했기 때문이지요. 그래서 앱 활성화는 개인화의 관점에서 접근해야 합니다. 다양한 사용자를 유사한 그룹으로 분류하고 그룹…

고관여 상품의 재구매를 유도하는 CRM 마케팅 전 어떤 데이터를 봐야하는지 알려드립니다. 구매 주기와 패턴, 확인하셨나요? 재구매를 유도하는 푸시 메시지는 신중하게 보내야 합니다. 대개 한 명의 고객에게 수 차례 메시지를 보내곤 하는데요. 대체로 푸시 메시지를 반복해서 전송할 수록 구매 전환율은 점점 낮아집니다. 그렇기에 우리는 푸시 메시지 발송은 아껴 써야 하는 ‘찬스’라고 생각하고 접근해야 합니다. 효과 좋은…

쿠폰 마케팅이 효과가 있었다면 분명히 매출이 개선되었어야 합니다. 가장 효과적인 쿠폰 금액을 결정하는 방법을 확인하세요. 모던그로스 컨설팅 최지연 대표는 쿠팡, 카카오스타일, 야놀자 등 대형 IT회사에서 경력을 쌓아온 CRM 마케팅 전문가입니다. 커머스 기업에서 자주 활용하는 쿠폰 마케팅은 어떻게 설계해야하며, 성과를 평가하는 방법에 대해 자세히 여쭤봤습니다. 쿠폰 마케팅을 하면 매출이 오르나요? 전 고객에게 구매 시 2,000원을 할인하는…